胃癌靶向用药39基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)

服务态度无可挑剔，从顾问到技术支援都很耐心。我因为个人原因，需要加急处理，他们也尽力协调满足了，很感激。之所以给四星，是觉得等待结果的那一周，虽然知道需要时间，但系统里的状态更新可以更频繁一些，比如进入哪个分析阶段了，这样等待时心里更有数。

报告本身质量是好的，解读老师也专业。但可能因为我这个是‘胃癌套餐’，而我是结直肠癌患者，老师在解读时，对于只在肠癌有证据的靶点（比如西妥昔单抗的耐药判断）说得就比较谨慎，建议主要参考肠癌专门检测。我能理解，但感觉这个套餐对我这种情况的部分价值没能完全发挥。希望以后能更明确不同套餐的侧重。

取样是在我们本地医院做的，但他们好像对你们机构的样本交接流程不熟，中间沟通了几次才搞定。好在你们的客服积极协调，最后解决了。检测本身和报告都很好。

咨询体验很专业，但等待报告的时间比最初告知的延长了3天。那几天特别煎熬，虽然客服解释了是质控复核需要时间，但希望以后时间预估能更准一些，或者如果有延迟能更早主动通知。

我是肠癌患者，来这里做用药指导基因检测。他们的实验室参观走廊设计得很棒，隔着玻璃能看到里面先进的测序仪在工作，旁边还有触屏介绍设备原理。这种“透明化”让我对自己的检测过程产生了很强的参与感和信任感，感觉钱花在了刀刃上。

术后复查要求做的检测。因为之前手术部位的关系，这次采样位置有点刁钻，我挺担心的。采样医生很谨慎，先仔细看了我以前的影像报告，又现场和B超医生讨论了很久才下针。过程感觉他们非常负责，不是上来就穿。虽然准备时间长了点，但这种严谨让我觉得钱花得值。

我是科研出身，对报告的专业性要求高。你们报告后面附的参考文献列表很全，甚至有一些非常新的文献。我拿着报告和主治医生讨论时，医生对你们引用的权威性也表示了认可，这让我对检测公司的技术实力很放心。

环境和服务确实不错，但可能是因为太忙了，感觉医生解读环节有点赶时间。虽然问题都回答了，但气氛略显匆忙，我本来准备好的几个问题最后没好意思都问完。希望能给每位患者和家属预留更充分一点的沟通时间。

检测主要是为了靶向用药参考。最满意的是报告解读服务，专家电话讲了半个多小时，把每个有意义的突变和对应的药物选择都掰开揉碎了讲，非常有耐心，甚至提醒了哪些药可能进医保，很贴心。

作为二次化疗前的评估，这个检测帮助我们果断更换了方案。医生根据检测结果，选择了一个之前没考虑过的靶向药联合化疗，目前副作用小了很多。非常感谢这项技术和服务。